DPMO dapat dimanipulasi dengan satu langkah: membesar-besarkan jumlah peluang. Hitung setiap tepi tablet, setiap milimeter segel, setiap karakter cetak sebagai peluang terpisah, dan 60 cacat yang sama akan tersebar pada penyebut yang jauh lebih besar. Tingkat sigma meningkat, lini produksi tidak berubah, dan apoteker yang membuka kemasan dengan rongga kosong tidak mendapatkan manfaat apa pun. Peluang yang jujur adalah fitur yang diperiksa, berbeda, dapat gagal secara independen, dan akan diperhatikan oleh pelanggan.
Aturan yang dapat diterapkan untuk lini kemasan blister: satu peluang per rongga (pengisian dan kondisi tablet digabungkan), satu untuk segel, dan satu untuk cetakan. Jika jenis cacat tidak pernah diperiksa, maka itu bukan peluang. Pertahankan definisi yang sama selama berbulan-bulan dan di seluruh lini yang memproduksi produk serupa agar tren dan perbandingan memiliki makna.
Jika digunakan dengan jujur, DPMO menjadi alat pengarah. Pisahkan berdasarkan jenis cacat, urutkan jenis dari yang terbesar hingga terkecil, dan fokuskan upaya pemecahan masalah pada jenis teratas. Hitung ulang setiap minggu dengan definisi yang sama dan amati perubahannya. Penurunan DPMO yang tidak dapat dijelaskan adalah keberuntungan; penurunan DPMO yang terkait dengan perbaikan yang teridentifikasi adalah peningkatan.
Prosedur Standar
- 1Daftar kandidat peluang dan hapus yang bukan merupakan fitur berbeda, tidak diperiksa, atau tidak terlihat oleh pelanggan.
- 2Dokumentasikan jumlah peluang akhir dan kunci untuk periode pelaporan.
- 3Hitung DPMO berdasarkan jenis cacat dan urutkan jenis-jenisnya.
- 4Tugaskan pekerjaan peningkatan pada jenis teratas dan hitung ulang dengan definisi yang sama setelah perbaikan.
- 5Tinjau definisi peluang hanya ketika produk atau metode inspeksi benar-benar berubah, dan catat perubahan tersebut dalam dokumentasi.
Ringkasan Pelajaran
- ✓Membesar-besarkan jumlah peluang meningkatkan tingkat sigma di atas kertas dan tidak mengubah apa pun bagi pelanggan.
- ✓Memisahkan DPMO berdasarkan jenis cacat mengubah metrik pelaporan menjadi daftar tindakan yang diprioritaskan.