Sebagian besar sistem kualitas masih berjalan dalam siklus sederhana. Sesuatu bermasalah, seseorang menyadarinya, formulir diisi, dan berminggu-minggu kemudian perbaikan tiba. Siklus ini berfungsi, tetapi lambat. Ia bergantung pada orang yang menemukan masalah secara kebetulan, dan banyak data berguna yang tersimpan sia-sia di lembar kerja dan kotak masuk.
Sistem Manajemen Kualitas (QMS) otonom membalik urutannya. Ia memantau data proses, dokumen, dan umpan balik secara terus-menerus serta mendeteksi pola sejak dini. Kemudian, ia dapat bertindak sendiri dalam batas aman atau menyerahkan keputusan yang sudah dipersiapkan dengan baik kepada manusia. Tujuannya bukan untuk menghilangkan peran profesional kualitas, melainkan membebaskan mereka dari tugas administratif sehingga dapat fokus pada pengambilan keputusan yang memerlukan penilaian.
Prosedur Standar
- 1Daftar aktivitas kualitas yang saat ini bergantung pada deteksi manual.
- 2Perkirakan berapa lama setiap masalah biasanya tidak terdeteksi.
- 3Identifikasi aktivitas mana yang sudah menghasilkan data yang dapat digunakan.
- 4Urutkan berdasarkan biaya keterlambatan deteksi.
- 5Pilih kandidat teratas untuk pemantauan berkelanjutan.
Ringkasan Pelajaran
- ✓Siklus kualitas tradisional bersifat reaktif dan sangat bergantung pada deteksi manual.
- ✓Sistem kualitas otonom memantau secara terus-menerus dan bertindak sejak dini.
- ✓Manusia tetap bertanggung jawab atas batasan, persetujuan, dan penilaian akhir.