검토 단계에서는 파일럿 데이터가 계획 단계의 기준선 및 목표 수치와 직접 대조됩니다. 평가는 한 가지 핵심 질문으로 귀결됩니다: 개입이 예측된 결과를 달성했습니까?
일반적으로 파일럿은 세 가지 현실 중 하나를 초래합니다: 대책이 목표를 달성했거나, 아무런 변화가 없거나, 의도치 않은 피해를 일으켰습니다. 세 경우 모두 가치가 있습니다. 가설이 기각되더라도 잘못된 가정을 배제함으로써 이해가 한층 깊어지기 때문입니다.
핵심 개념
검토 단계는 원본 예측과 대조하여 파일럿 결과를 엄격히 감사하고, 부족한 부분에 대해 솔직한 분석을 수행하는 단계입니다.
실무 사례
물류 팀은 손상 반품률이 예상치인 3% 대신 8%로 떨어졌으며, 파일럿 로그에 따르면 주말 임시직원이 대형 박스용 새 삽입물을 접는 방법을 전혀 배우지 못했다는 사실이 드러났습니다.
표준 절차
- 1실제 파일럿 측정치를 기준선 및 목표와 벤치마크합니다.
- 2변화가 진정한 개선인지 아니면 일상적인 변동인지 판단합니다.
- 3예측과 결과 간의 격차 원인을 진단합니다.
- 4수치를 Do 단계의 편차 로그와 상호 참조합니다.
수업 요약
- ✓검토는 실제 시험 데이터를 계획된 목표와 직접 감사합니다.
- ✓기각된 가설도 잘못된 가정을 배제하므로 생산적인 결과입니다.
- ✓결과가 왜 달라졌는지 설명하는 것이 계산만큼 중요합니다.