O tempo médio para reparo, representado por MTTR, é o tempo médio necessário para colocar uma máquina novamente em produção após uma falha. A fórmula é MTTR = tempo total de reparo dividido pelo número de reparos. O tempo de reparo é medido desde o momento em que a máquina para até que esteja produzindo produto bom novamente.
Essa janela inclui mais do que o tempo de uso da ferramenta. Abrange localizar o técnico, diagnosticar a falha, buscar peças, realizar o reparo e reiniciar a máquina. Se o atraso real for uma espera de duas horas por uma peça sobressalente, isso deve ser incluído no número, porque a linha ficou parada por essas duas horas. Omitir isso oculta o problema que você mais precisa resolver.
O MTTR informa algo diferente do MTBF. Uma máquina pode falhar raramente, mas levar um turno inteiro para ser reparada, ou falhar frequentemente, mas voltar a funcionar em três minutos. Você precisa de ambos os números para entender quanto da produção está sendo perdido e onde a correção deve ser aplicada: menos falhas, reparos mais rápidos ou ambos.
Procedimento padrão
- 1Para cada falha, registre o horário da parada e o horário em que a produção de produto bom foi retomada.
- 2Calcule a duração de cada reparo e anote o maior contribuinte individual (diagnóstico, peças, reparo, reinício).
- 3Some as durações e divida pelo número de reparos.
- 4Revise os reparos mais longos em busca de atrasos que uma peça sobressalente ou uma lista de verificação poderiam eliminar.
Resumo da lição
- ✓O MTTR abrange toda a parada, não apenas o tempo em que um técnico manuseou uma ferramenta.
- ✓Esperas longas por peças ou diagnóstico são as vitórias mais fáceis para reduzir o MTTR.