O FPY só funciona se as contagens forem registradas no local onde a falha ocorre. O sistema mais simples é uma etiqueta de retrabalho: sempre que um operador ou inspetor encontra algo que precise ser corrigido, preenche uma etiqueta com a estação, o motivo a partir de uma lista fixa e curta, e o horário. A etiqueta acompanha a unidade até a bancada de reparo e é depositada em uma caixa ali. A contagem de entrada vem do cronograma de produção ou de um contador na estação.
No final de cada turno, alguém conta as etiquetas por estação, subtrai da contagem de entrada e afixa o FPY em um quadro próximo à linha. Um gráfico de tendência de uma semana ao lado mostra se as coisas estão melhorando ou piorando. Uma queda repentina de alguns pontos em um dia é um sinal, não ruído, quando o volume está na casa dos milhares.
Classificar os motivos das etiquetas do mais frequente para o menos frequente na estação mais problemática dá ao time de melhoria seu primeiro alvo. A prova de erros para o motivo principal, como uma verificação da largura da fita no dispensador, geralmente recupera mais rendimento do que qualquer quantidade de retreinamento.
Procedimento padrão
- 1Emitir uma etiqueta de retrabalho para cada unidade que precise de correção, com a estação e o código do motivo.
- 2Contar as etiquetas por estação no final do turno e subtrair das unidades de entrada para obter o índice de conformidade na primeira passagem.
- 3Afixar o FPY por estação em um quadro com uma tendência de uma semana.
- 4Classificar os motivos das etiquetas para a estação com menor desempenho e atribuir o motivo principal à equipe de melhoria.
- 5Verificar novamente o FPY uma semana após a correção para confirmar que o ganho foi mantido.
Resumo da lição
- ✓Registrar o retrabalho no ponto de falha, não de memória no final do turno.
- ✓A classificação dos motivos nas etiquetas é a lista de ações para a equipe de melhoria.