Una línea de envasado en blister introduce comprimidos en cavidades formadas, sella una lámina de aluminio sobre ellos e imprime un número de lote y la fecha de caducidad en cada tarjeta. Tres términos se confunden constantemente en esa línea, y todo el método de Defectos por millón de oportunidades (DPMO) depende de distinguirlos claramente. Un defecto es una falla individual: una cavidad vacía, un comprimido roto, una arruga en el sello, un código de lote manchado. Una unidad defectuosa es aquella que tiene al menos un defecto. Una tarjeta con tres cavidades vacías representa tres defectos, pero una sola unidad defectuosa.
Una oportunidad es un lugar en la unidad donde podría ocurrir un defecto. En una tarjeta de diez cavidades, se podría definir cada cavidad como una oportunidad de llenado, el sello como una oportunidad y la impresión como otra oportunidad, lo que da doce oportunidades por tarjeta. El conteo debe acordarse antes de recopilar datos y documentarse, ya que modificarlo posteriormente altera todos los números derivados.
Procedimiento estándar
- 1Elaborar una lista de defectos para la unidad, con una definición de una línea para cada tipo de falla.
- 2Decidir y documentar el número de oportunidades por unidad antes de inspeccionar cualquier cosa.
- 3Durante la inspección, contar cada defecto, no solo si la tarjeta aprobó o reprobó.
- 4Registrar defectos y unidades defectuosas por separado para poder informar ambas tasas.
Resumen de la lección
- ✓Una tarjeta defectuosa puede tener varios defectos; el DPMO cuenta los defectos.
- ✓Las oportunidades por unidad se fijan de antemano y nunca se ajustan para adaptarse al resultado.