Un Análisis modal de fallos y efectos (FMEA/AMFE) de proceso es un método estructurado para enumerar qué puede salir mal en cada paso de un proceso antes de que ocurra. Se basa en tres ideas vinculadas. El modo de fallo es la forma específica en que el paso puede fallar al realizar su función. El efecto es lo que ocurre aguas abajo, en la siguiente operación, el producto o el usuario final, si se produce ese fallo. La causa es el motivo por el que ocurre el modo de fallo en primer lugar.
Los equipos suelen confundir estos conceptos constantemente, y esta confusión es importante porque cada uno se trata de manera diferente más adelante. Se evalúa la gravedad según el efecto, la ocurrencia según la causa y la detección según la capacidad para identificar el modo o la causa. Si los tres conceptos se mezclan, las puntuaciones también se confunden.
Una prueba rápida ayuda. Para cada elemento, decida si se trata de lo que salió mal (modo), la consecuencia de ello (efecto) o la razón detrás (causa). Escríbalos en tres columnas separadas y no continúe hasta que cada fila se lea de manera clara.
Procedimiento estándar
- 1Escriba el propósito del paso del proceso en una oración.
- 2Enumere cada forma en que el paso podría fallar al cumplir ese propósito; estos son los modos de fallo.
- 3Para cada modo, describa el efecto en la siguiente operación y en el usuario final.
- 4Para cada modo, indique la causa física específica, no una etiqueta vaga como "error del operador".
- 5Lea cada fila en voz alta como "porque [causa], ocurre [modo], lo que lleva a [efecto]" y corrija cualquier fila que no tenga sentido.
Resumen de la lección
- ✓El modo, el efecto y la causa responden a tres preguntas diferentes y reciben tres puntuaciones distintas.
- ✓Las causas vagas producen acciones vagas; busque el mecanismo físico.