Una acción solo vale la pena registrarla si cambia una puntuación. En un Análisis modal de fallos y efectos (FMEA/AMFE) de proceso, las puntuaciones que se pueden modificar de manera realista son la ocurrencia y la detección. La ocurrencia disminuye cuando se elimina o controla la causa: un dispositivo que fija la profundidad de inserción, un parámetro bloqueado, una regla mejorada para el cambio de herramienta. La detección disminuye cuando se añade o mejora un control que identifica el modo de fallo: una prueba de fugas al 100 %, un calibre pasa/no pasa, una verificación visual.
La gravedad casi nunca cambia con una acción de proceso, ya que describe el impacto del efecto en el usuario. Solo un cambio en el diseño del producto o del proceso que modifique el efecto en sí mismo altera la gravedad, por ejemplo, un diseño de conector que no pueda ensamblarse de forma incorrecta. Si un equipo afirma que una sesión de capacitación redujo la gravedad, es necesario revisar la fila.
Después de implementar la acción y demostrar que funciona, vuelva a puntuar la fila con las mismas escalas y recalcule el RPN = S × O × D. Mantenga los valores antes y después uno al lado del otro. Umbrales como "actuar sobre cualquier valor superior a 100" son un filtro inicial útil, pero son arbitrarios. Nunca ajuste una puntuación para que quede por debajo de un límite, y nunca asuma que una fila con un valor de 95 es segura solo porque el corte está en 100.
Procedimiento estándar
- 1Para cada fila prioritaria, decida si la acción se dirige a la causa (ocurrencia) o al control (detección), o a ambos.
- 2Implemente la acción y recopile suficientes datos para demostrar que funciona.
- 3Vuelva a puntuar la ocurrencia y la detección de manera honesta; deje la gravedad sin cambios a menos que se haya modificado el diseño.
- 4Recalcule el RPN y registre los valores antes y después junto con la evidencia.
- 5Revise las filas justo por debajo de cualquier umbral según sus propios méritos, en lugar de tratar el umbral como una línea de aprobación.
Resumen de la lección
- ✓Reduzca la ocurrencia corrigiendo la causa; disminuya la detección añadiendo un control confiable.
- ✓Vuelva a puntuar después de demostrar que la acción funciona y nunca ajuste las puntuaciones solo para superar un umbral.