Kalkulator Biaya Kualitas Buruk: Rumus, Contoh, dan Hasil Instan
Biaya kualitas buruk (COPQ) menjumlahkan pengeluaran organisasi karena pekerjaan tidak benar sejak pertama —kegagalan internal dan eksternal— ditambah pengeluaran untuk penilaian dan pencegahan. Dinyatakan sebagai persentase pendapatan, COPQ mengubah kualitas menjadi angka bisnis.
↳ Kolom sudah diisi contoh — ganti dengan data Anda sendiri.
Data Anda
Rp juta
Reject, pengerjaan ulang, penurunan grade yang ditemukan sebelum pengiriman.
Rp juta
Retur, garansi, keluhan yang ditemukan setelah pengiriman.
Rp juta
Inspeksi, pengujian, audit, alat ukur.
Rp juta
Pelatihan, desain proses, perencanaan, pengembangan pemasok.
Rp juta
Hasil
Total biaya kualitas500.000 Rp juta
Jumlah keempat kategori biaya kualitas dalam periode ini.
Persentase pendapatan6,25%
Berapa bagian dari setiap rupiah pendapatan yang habis untuk biaya kualitas.
Rasio kegagalan/pencegahan9,5 : 1
Untuk setiap satu unit pencegahan ada 9,5 unit biaya kegagalan.
Biaya kualitas per kategori; total 500.000 Rp juta, yaitu 6,25% dari pendapatan.
Kualitas buruk menelan 6,25 % pendapatan, dan untuk setiap satu rupiah pencegahan ada 9,5 rupiah kegagalan, sebagian besar eksternal, tempat pelanggan melihatnya. Mengalihkan dana ke pencegahan biasanya terbayar; aturan 1:10:100 yang terkenal (masalah makin mahal makin lambat ditemukan) adalah aturan praktis, bukan hukum, tetapi arahnya benar.
Tips & kesalahan umum
▲Masukkan hanya biaya nyata yang tercatat; perkirakan biaya tersembunyi (penjualan hilang, lembur) secara terpisah dan tandai sebagai perkiraan.
▲Penilaian tetap merupakan kerugian: inspeksi menemukan cacat, tetapi tidak mencegahnya.
▲Gunakan periode yang sama untuk keempat kategori dan pendapatan, biasanya satu tahun buku.
▲Minta dulu ke bagian keuangan akun reject, garansi, dan retur: biasanya sudah ada walau belum pernah ada studi biaya kualitas.
▲Asisten AI bisa menyajikan aturan 1:10:100 atau yang serupa sebagai fakta; perlakukan sebagai aturan praktis dan gunakan angka Anda sendiri.
Prompt AI untuk perhitungan ini
Tempelkan ke asisten AI Anda agar dipandu menghitung dengan data Anda sendiri.
Bertindaklah sebagai manajer kualitas dan bantu saya menghitung biaya kualitas buruk (COPQ) organisasi saya.
Gunakan persis rumus berikut:
COPQ = kegagalan internal + kegagalan eksternal + penilaian + pencegahan
COPQ % pendapatan = COPQ / pendapatan tahunan × 100
Rasio kegagalan/pencegahan = (kegagalan internal + kegagalan eksternal) / pencegahan (jika pencegahan 0, katakan bahwa rasionya tidak terdefinisi)
Aturan:
1. Kerjakan langkah demi langkah dan cantumkan mata uang di setiap baris.
2. Ulangi dulu angka-angka saya dan periksa pemisah ribuan dan desimalnya.
3. Jika ada kategori yang hilang, tanyakan kepada saya: jangan pernah mengisinya dengan rata-rata industri.
4. Tandai dengan jelas setiap aturan praktis (seperti 1:10:100) sebagai aturan praktis, bukan fakta.
5. Sarankan kategori mana yang dikurangi lebih dulu dan alasannya.
Data saya (periode yang sama):
Kegagalan internal =
Kegagalan eksternal =
Penilaian =
Pencegahan =
Pendapatan tahunan =
Mata uang =
Tombol akan menyalin prompt terlebih dulu, lalu membuka asisten di tab baru.
Pasang kalkulator ini di situs Anda
Salin kode di bawah ke halaman Anda. Kalkulator tetap gratis; pertahankan tautan atribusinya.
<iframe src="https://www.qualityforeveryone.com/embed/calculators/id/kalkulator-biaya-mutu-buruk" title="Biaya Mutu Buruk — Quality for Everyone" width="100%" height="1100" style="border:0;max-width:100%" loading="lazy"></iframe>
<p><a href="https://www.qualityforeveryone.com/id/lab/calculators/kalkulator-biaya-mutu-buruk">Kalkulator Biaya Mutu Buruk dari Quality for Everyone</a></p>
Langkah berikutnya · DOCAMIN
Ubah hasil ini menjadi laporan biaya kualitas untuk tinjauan manajemen di DOCAMIN.
Pencegahan (pelatihan, perencanaan, desain proses), penilaian (inspeksi, pengujian, audit), kegagalan internal (reject, pengerjaan ulang, dan penurunan grade yang ditemukan sebelum pengiriman), serta kegagalan eksternal (retur, garansi, keluhan, dan penarikan produk yang ditemukan sesudahnya). Dua yang terakhir adalah biaya kualitas buruk dalam arti sempit.
Apa beda biaya kualitas yang terlihat dan tersembunyi?
+
Biaya terlihat muncul di pembukuan: reject, garansi, gaji inspektur. Biaya tersembunyi, seperti pelanggan yang hilang, persediaan berlebih, pekerjaan mendesak, atau waktu manajemen, nyata tetapi jarang dicatat, sehingga COPQ yang dihitung biasanya batas bawah.
Mengapa penilaian dihitung sebagai biaya kualitas?
+
Inspeksi dan pengujian tidak menambah nilai pada produk; keduanya ada karena proses belum bisa dipercaya selalu benar. Pencegahan yang lebih baik biasanya memungkinkan penilaian yang lebih sedikit.
Bagaimana mendapatkan angkanya tanpa studi khusus?
+
Mulailah dari yang sudah dicatat bagian keuangan: akun reject dan pengerjaan ulang, garansi dan retur, biaya inspeksi dan laboratorium, anggaran pelatihan. Gunakan satu tahun buku, catat perkiraannya, lalu perhalus kategorinya di siklus berikutnya.
Terakhir diuji: Oktober 2026 · Diuji dengan: uji matematika otomatis (3+ kasus) · Ditinjau oleh: Tim editorial Quality for Everyone
