Il grafico distingue due tipi di variazione. La variazione per causa comune è l'oscillazione quotidiana insita nella macchina, nel materiale e nel metodo; produce punti che si distribuiscono casualmente all'interno dei limiti. La variazione per causa speciale deriva da qualcosa di specifico e modificabile: un nuovo rotolo di materiale, una guida allentata, un operatore di sostituzione non formato. I segnali indicano cause speciali. La dispersione casuale all'interno dei limiti indica solo cause comuni.
La risposta corretta è completamente diversa. In presenza di un segnale, fermare, indagare, trovare la causa, rimuoverla e registrare ciò che è stato rilevato. Per una dispersione casuale all'interno dei limiti, non intervenire sull'impostazione. Regolare la macchina ogni volta che un punto si posiziona leggermente sopra o sotto il centro è chiamato sovraregolazione e peggiora le cose: ogni correzione insegue il rumore e aggiunge una nuova fonte di variazione oltre a quella preesistente.
I limiti di controllo vengono ricalcolati solo quando il processo stesso è cambiato in modo genuino e il cambiamento è stato verificato, come dopo la ricostruzione di una sezione di alimentazione. Raccogliere un nuovo set di 20-25 sottogruppi nelle nuove condizioni e calcolare nuove linee centrali e limiti. Non ricalcolare solo perché i punti sono caduti fuori; ciò nasconderebbe proprio i segnali che il grafico è destinato a mostrare.
Procedura standard
- 1Classificare ciò che si osserva: un segnale definito o una dispersione casuale all'interno dei limiti.
- 2In presenza di un segnale, fermare la linea, cercare un cambiamento recente specifico e correggerlo.
- 3Per la dispersione all'interno dei limiti, lasciare l'impostazione invariata e continuare a tracciare i punti.
- 4Registrare ogni segnale e la causa rilevata, in modo che i problemi ricorrenti diventino visibili.
- 5Ricalcolare i limiti solo dopo un cambiamento di processo verificato, utilizzando nuovi dati di base.
Sintesi della lezione
- ✓I segnali richiedono un'indagine; la dispersione all'interno dei limiti richiede pazienza.
- ✓La sovraregolazione di un processo stabile aggiunge variazione. I limiti vanno ricalcolati solo dopo un cambiamento reale e verificato.