Una linea di confezionamento in blister inserisce le compresse nelle cavità formate, sigilla un foglio di alluminio su di esse e stampa il numero di lotto e la data di scadenza su ogni scheda. Tre termini vengono costantemente confusi su quella linea, e l'intero metodo dei Difetti per milione di opportunità (DPMO) dipende dal mantenerli distinti. Un difetto è un singolo guasto: una cavità vuota, una compressa rotta, una piega nella sigillatura, un codice di lotto sbavato. Un'unità difettosa è un'unità che presenta almeno un difetto. Una scheda con tre cavità vuote rappresenta tre difetti ma una sola unità difettosa.
Un'opportunità è un punto sull'unità in cui potrebbe verificarsi un difetto. Su una scheda con dieci cavità, si potrebbe definire ogni cavità come un'opportunità di riempimento, la sigillatura come un'opportunità e la stampa come un'altra opportunità, ottenendo dodici opportunità per scheda. Il conteggio deve essere concordato prima della raccolta dei dati e annotato, poiché modificarlo in seguito altera ogni numero successivo.
Procedura standard
- 1Redigere un elenco dei difetti per l'unità, con una definizione di una riga per ogni tipo di imperfezione.
- 2Decidere e documentare il numero di opportunità per unità prima di effettuare qualsiasi ispezione.
- 3Durante l'ispezione, conteggiare ogni difetto, non solo se la scheda è stata approvata o respinta.
- 4Registrare separatamente i difetti e le unità difettose in modo che entrambi i tassi possano essere riportati.
Sintesi della lezione
- ✓Una scheda difettosa può presentare diversi difetti; il DPMO conteggia i difetti.
- ✓Le opportunità per unità sono fissate in anticipo e non vengono mai modificate per adattarsi al risultato.