Ogni riga dell'Analisi dei modi e degli effetti dei guasti (FMEA) riceve tre punteggi da 1 a 10. La Gravità (S) valuta quanto è grave l'effetto se raggiunge l'utente. Un valore 1 indica che l'effetto è appena percettibile; un valore 10 indica che potrebbe danneggiare il paziente o l'utente senza preavviso. La Gravità riguarda solo la conseguenza. Non tiene conto della frequenza con cui si verifica il guasto o della possibilità di rilevarlo.
L'Occorrenza (O) valuta la frequenza con cui si prevede che la causa produca il modo di guasto con il processo attuale. Un valore 1 indica che praticamente non si verifica mai; un valore 10 indica che si verifica molto frequentemente o quasi ogni volta. Basare questa valutazione su dati reali, ove disponibili: registri degli scarti, registri dei reclami, risultati dei test. Dove non sono disponibili dati, assegnare un punteggio conservativo e annotare l'assunzione.
La Rilevabilità (D) valuta la probabilità che i controlli attuali rilevino il modo di guasto o la sua causa prima che il prodotto lasci la fase o lo stabilimento. In questo caso, la scala funziona in modo opposto a quanto ci si potrebbe aspettare: un valore 1 indica che i controlli lo rilevano quasi certamente; un valore 10 indica che non esiste alcun controllo o che non può essere rilevato. Un punteggio di rilevabilità alto è una cattiva notizia.
Procedura standard
- 1Concordare descrizioni scritte di una riga per ogni livello di punteggio con parole proprie prima di assegnare qualsiasi punteggio.
- 2Assegnare prima il punteggio di gravità, basandosi sull'effetto peggiore credibile per l'utente finale.
- 3Assegnare il punteggio di occorrenza dai dati reali di guasto per la causa; se non esistono, stimare e segnalarlo.
- 4Assegnare il punteggio di rilevabilità chiedendosi con quanta affidabilità il controllo attuale rileva il problema, ricordando che 10 significa che non verrà rilevato.
Sintesi della lezione
- ✓La gravità descrive la conseguenza, l'occorrenza descrive la frequenza, la rilevabilità descrive la probabilità di rilevamento.
- ✓La rilevabilità è valutata in modo che un controllo efficace riceva un punteggio basso.