Executar os cálculos de curto e longo prazo no mesmo estudo fornece uma ferramenta de diagnóstico. O Cpk utiliza o sigma dentro do subgrupo; o Ppk utiliza o sigma geral. Se o processo se comportasse da mesma forma todos os dias, esses dois sigmas seriam próximos e o Cpk e o Ppk seriam quase idênticos. Se a média variasse entre lotes, turnos ou configurações, o sigma geral aumenta enquanto o sigma dentro do subgrupo permanece pequeno, e o Ppk cai bem abaixo do Cpk. Essa diferença é a deriva entre subgrupos tornada visível.
O índice a ser reportado depende da pergunta. Quando um cliente quer saber o que recebeu durante uma corrida de produção, o Ppk é o número honesto, pois inclui tudo o que aconteceu. Quando a equipe de produção quer saber o que a prensa é inerentemente capaz de fazer, uma vez removida a deriva, o Cpk é o alvo correto. Reportar apenas o maior dos dois não é análise; é marketing.
Uma vez confirmada uma diferença entre Cpk e Ppk, procure pela causa baseada no tempo. Plote as médias dos subgrupos em relação ao número do lote de resina, ao turno e à data de configuração. A fonte que se alinha com os saltos é onde o trabalho deve ser focado.
Procedimento Padrão
- 1Calcule o Cpk a partir do sigma dentro do subgrupo e o Ppk a partir do sigma geral no mesmo conjunto de dados.
- 2Se os dois forem próximos, o processo é estável ao longo do tempo; foque na variação inerente ou no centramento.
- 3Se o Ppk for muito menor que o Cpk, plote as médias dos subgrupos em relação a lotes, turnos e configurações para encontrar a fonte da deriva.
- 4Reporte o Ppk para descrever o que foi entregue e o Cpk para descrever o que o processo poderia entregar uma vez estabilizado.
- 5Repita o estudo após a ação corretiva e confirme que a diferença foi reduzida.
Resumo da Lição
- ✓Cpk próximo ao Ppk significa pouca deriva; Ppk muito abaixo do Cpk significa que a média varia entre subgrupos.
- ✓Escolha o índice com base na pergunta feita e nunca reporte apenas o mais favorável.