Uma linha de embalagem blister empurra comprimidos para cavidades formadas, sela uma tampa de folha sobre eles e imprime um número de lote e data de validade em cada cartela. Três palavras são constantemente confundidas nessa linha, e todo o método de Defeitos por milhão de oportunidades (DPMO) depende de mantê-las claras. Um defeito é uma única falha: uma cavidade vazia, um comprimido quebrado, uma rugosidade na selagem, um código de lote borrado. Uma unidade defeituosa é uma unidade que tem pelo menos um defeito. Uma cartela com três cavidades vazias representa três defeitos, mas uma unidade defeituosa.
Uma oportunidade é um local na unidade onde um defeito poderia ocorrer. Em uma cartela de dez cavidades, pode-se definir cada cavidade como uma oportunidade de enchimento, a selagem como uma oportunidade e a impressão como outra oportunidade, totalizando doze oportunidades por cartela. A contagem deve ser acordada antes da coleta de dados e registrada por escrito, pois alterá-la posteriormente modifica todos os números subsequentes.
Procedimento Padrão
- 1Elabore uma lista de defeitos para a unidade, com uma definição de uma linha para cada tipo de falha.
- 2Decida e documente o número de oportunidades por unidade antes de inspecionar qualquer item.
- 3Durante a inspeção, conte cada defeito, não apenas se a cartela foi aprovada ou reprovada.
- 4Registre defeitos e unidades defeituosas separadamente para que ambas as taxas possam ser relatadas.
Resumo da Lição
- ✓Uma cartela defeituosa pode conter vários defeitos; o DPMO conta os defeitos.
- ✓As oportunidades por unidade são fixadas antecipadamente e nunca ajustadas para se adequar ao resultado.