O estudo básico padrão utiliza 10 peças, 3 avaliadores e 2 tentativas, resultando em 10 × 3 × 2 = 60 leituras. As 10 peças devem abranger toda a faixa que o processo realmente produz, não 10 peças do mesmo lote, pois o estudo compara a dispersão da medição com a dispersão das peças. Marque cada peça com um número oculto para que os avaliadores não possam reconhecê-la. Utilize o instrumento de produção, o método de produção e os avaliadores que normalmente realizam o trabalho.
A ordem é importante. Cada avaliador mede todas as 10 peças uma vez em ordem aleatória e, em seguida, mede todas novamente em uma ordem aleatória diferente. Os avaliadores não devem ver as leituras uns dos outros nem suas próprias leituras da primeira tentativa. Um registrador, que não seja um avaliador, anota tudo. Quebrar qualquer uma dessas regras permite que a memória e a expectativa influenciem os números e faça o instrumento parecer melhor do que realmente é.
Após as 60 leituras serem registradas, os cálculos são médias e amplitudes. Para cada avaliador e cada peça, calcule a amplitude entre as duas tentativas; faça a média de todas as 30 amplitudes para obter a amplitude média, escrita como R-barra. Calcule a média geral de cada avaliador em todas as suas 20 leituras; a diferença entre a maior e a menor média dos avaliadores é a diferença entre avaliadores. Calcule a média de cada peça em todas as seis leituras que recebeu; a diferença entre a maior e a menor média das peças é a amplitude das peças, escrita como Rp.
Procedimento Padrão
- 1Selecione 10 peças que cubram a dispersão normal do processo e numere-as onde os avaliadores não possam ver.
- 2Escolha 3 avaliadores regulares e o instrumento de produção; designe um registrador separado.
- 3Realize 2 tentativas por avaliador em ordem aleatória, sem acesso às leituras anteriores.
- 4Calcule R-barra a partir das 30 amplitudes entre tentativas, a diferença entre avaliadores a partir das 3 médias dos avaliadores e Rp a partir das 10 médias das peças.
Resumo da Lição
- ✓Ordem aleatória, números ocultos das peças e ausência de consulta são o que tornam o estudo confiável.
- ✓Três números simples, R-barra, diferença entre avaliadores e Rp, resumem todas as 60 leituras.