A segunda entrada para o tempo takt é a demanda do cliente para o mesmo período utilizado para o tempo disponível. Se o tempo disponível é por dia, a demanda deve ser por dia. A maioria dos livros de pedidos não chega em quantidades diárias organizadas, portanto, é necessário converter. Uma quantidade de pedidos semanal dividida pelo número de dias úteis naquela semana fornece uma demanda diária.
Utilize a demanda que o cliente realmente necessita, não o que a linha produziu no mês passado e nem o que as vendas esperam vender. A demanda é um requisito proveniente de fora da fábrica. Produzir em excesso para um número maior prende capital em cadeiras acabadas armazenadas em um depósito. Produzir abaixo de um número menor resulta em entregas atrasadas. Ambos são falhas no ritmo de produção.
A demanda varia, então escolha um horizonte de planejamento que se adeque ao seu negócio. Muitas fábricas definem o tempo takt a partir da demanda diária média nas próximas duas a quatro semanas e o revisam quando a previsão muda em mais de cerca de 10%. Picos curtos podem ser gerenciados com um pequeno buffer de produtos acabados; mudanças sustentadas exigem um novo tempo takt, abordado na Lição 5.
Procedimento Padrão
- 1Colete pedidos confirmados dos clientes ou a previsão acordada para o período de planejamento.
- 2Conte os dias úteis (ou turnos) nesse período.
- 3Divida a demanda total pelos dias úteis para obter a demanda por dia.
- 4Verifique se algum dia no período é mais curto que o normal e ajuste, se necessário.
Resumo da Lição
- ✓Demanda por dia = demanda total do cliente ÷ dias úteis no período.
- ✓Baseie o tempo takt no que os clientes exigem, não na produção histórica ou nas metas de vendas.