Mengumpulkan Biaya Sisa, Pengerjaan Ulang, dan Garansi dari Lantai Produksi

Sebagian besar pabrik tidak memiliki satu laporan yang diberi label "biaya kualitas." Angka-angka tersebut terdapat dalam tiket sisa, catatan pengerjaan ulang, rekaman tenaga kerja, dan meja pengembalian. Mengumpulkannya sebagian besar adalah perhitungan aritmatika setelah mengetahui biaya satuan. Biaya sisa adalah jumlah unit yang dibuang dikalikan dengan biaya setiap unit pada tahap saat unit tersebut dibuang. Papan kosong memiliki biaya lebih rendah daripada papan yang telah terpasang komponen dan diuji, jadi gunakan tahap yang tepat.

Biaya pengerjaan ulang adalah waktu tenaga kerja dikalikan dengan tarif tenaga kerja yang dibebankan, ditambah komponen pengganti apa pun. Tarif tenaga kerja yang dibebankan berarti upah per jam ditambah tunjangan dan overhead, biasanya angka yang dapat diberikan oleh bagian keuangan. Catat menit pengerjaan ulang per papan, bukan hanya jumlah papan yang dikerjakan ulang, karena perbaikan selama 2 menit dan penggantian komponen selama 20 menit memiliki biaya yang sangat berbeda.

Biaya garansi dan pengembalian berasal dari layanan pelanggan atau meja pengembalian. Untuk setiap pengembalian, tambahkan biaya unit pengganti, biaya pengiriman keluar dan masuk, waktu teknisi untuk mendiagnosisnya, serta kredit yang diberikan. Banyak pabrik menetapkan biaya rata-rata per pengembalian setelah mengambil sampel 20 atau 30 kasus, kemudian mengalikan dengan jumlah pengembalian bulanan.