Angka dalam bentuk dolar mentah untuk COPQ sulit dinilai. Tiga puluh ribu dolar bisa menjadi bencana bagi bengkel kecil dan kesalahan pembulatan bagi pabrik besar. Membagi COPQ dengan pendapatan penjualan untuk periode yang sama menghasilkan persentase yang dapat dibandingkan oleh manajer dari bulan ke bulan dan antar pabrik. Rumusnya adalah persentase COPQ = total biaya kualitas ÷ penjualan × 100.
Penjualan harus mencakup periode dan cakupan produk yang sama dengan biaya. Jika Anda mengumpulkan biaya kegagalan untuk satu lini perakitan, bagi dengan penjualan lini tersebut, bukan penjualan seluruh pabrik. Mencampur cakupan membuat persentase terlihat lebih baik daripada yang sebenarnya. Beberapa pabrik juga melaporkan persentase biaya kegagalan secara terpisah dari persentase COPQ total sehingga bagian kerugian terlihat dengan jelas.
Pabrik yang belum pernah mengukur COPQ sering kali terkejut dengan hasil pertama. Angka dalam kisaran 10 hingga 20 persen dari penjualan bukanlah hal yang aneh sebelum upaya pengurangan biaya dimulai, dengan sebagian besar berada dalam kategori kegagalan. Pabrik yang telah bekerja selama beberapa tahun mungkin dapat menurunkan totalnya hingga satu digit rendah dengan porsi yang lebih besar dalam pencegahan.
Prosedur Standar
- 1Jumlahkan empat kategori biaya kualitas untuk periode tersebut.
- 2Dapatkan pendapatan penjualan untuk periode dan cakupan produk yang sama.
- 3Bagi total COPQ dengan penjualan dan kalikan dengan 100.
- 4Laporkan persentase hanya kegagalan bersama dengan total agar kerugian tetap terlihat.
Ringkasan Pelajaran
- ✓Persentase dari penjualan mengubah angka dalam bentuk dolar menjadi angka yang dapat dilacak dan dibandingkan.
- ✓Cocokkan periode dan cakupan biaya serta penjualan secara tepat.