PPM satu bulan adalah potret sesaat. Informasi yang berguna terdapat pada tren, jadi plot PPM pelanggan bulan per bulan pada bagan garis sederhana dengan target yang digambar sebagai garis horizontal. Rentetan bulan yang terus meningkat menunjukkan adanya penyimpangan meskipun setiap bulan masih di bawah target. Lonjakan tunggal di atas target yang diikuti kembali normal biasanya mengindikasikan satu lot yang buruk daripada perubahan proses.
Menggabungkan beberapa bulan menjadi angka triwulanan atau tahunan memiliki jebakan. Jangan menghitung rata-rata nilai PPM bulanan. Jumlahkan cacat selama beberapa bulan dan bagi dengan total pengiriman selama bulan yang sama, kemudian kalikan dengan satu juta. Bulan dengan pengiriman lebih besar memiliki bobot lebih, yang benar, karena lebih banyak bagian terpapar risiko.
Simpan bagan tersebut di dinding tempat tim produksi dapat melihatnya, dengan catatan singkat pada bulan mana pun yang di atas target yang menjelaskan apa yang ditemukan dan apa yang dilakukan. Bagan tersebut menjadi memori dari lini produksi.
Prosedur Standar
- 1Catat cacat dan jumlah pengiriman untuk setiap bulan dalam tabel dua kolom.
- 2Hitung dan plot PPM setiap bulan dengan garis target sebagai referensi.
- 3Untuk triwulan atau tahun, jumlahkan kolom cacat dan kolom pengiriman sebelum membagi.
- 4Berikan anotasi pada bulan yang di atas target dengan penyebab yang ditemukan dan tindakan yang diambil.
Ringkasan Pelajaran
- ✓Tren lebih penting daripada bulan tunggal; kenaikan yang stabil adalah peringatan meskipun di bawah target.
- ✓Gabungkan periode dengan total, bukan dengan rata-rata angka PPM bulanan.