O nível sigma é um resumo numérico único da qualidade do processo que aumenta à medida que o DPMO diminui. Ele deriva da pergunta sobre quantos desvios padrão cabem entre a média do processo e o limite de especificação mais próximo, traduzido em uma taxa de defeitos. Para um iniciante, a parte útil é a tabela de referência, não a dedução. Alguns pontos de ancoragem aproximados: cerca de 66.800 DPMO corresponde a 3σ, cerca de 6.210 DPMO a 4σ, cerca de 233 DPMO a 5σ e 3,4 DPMO a 6σ.
Esses valores pressupõem um desvio convencional de 1,5 sigma, o que significa que a tabela publicada considera a média do processo podendo se deslocar 1,5 desvios padrão no longo prazo. Assim, um processo classificado como 6σ no curto prazo resulta em 3,4 DPMO, em vez de um número muito menor. Você não precisa concordar com a convenção, mas precisa saber que sua tabela a utiliza para comparar dados de forma consistente.
Entre os pontos de ancoragem, faça uma interpolação aproximada ou use uma tabela de consulta mais completa. A escala não é linear: passar de 4σ para 5σ reduz os defeitos por um fator de cerca de 27, enquanto passar de 5σ para 6σ os reduz por um fator de cerca de 70. Pequenos ganhos no nível sigma na faixa superior representam melhorias enormes na taxa de defeitos.
Procedimento Padrão
- 1Calcule o DPMO conforme a Lição 3.
- 2Localize o DPMO entre os pontos de ancoragem mais próximos na tabela de consulta.
- 3Leia o nível sigma aproximado, interpolando ou usando uma tabela mais completa.
- 4Relate o DPMO junto ao nível sigma e declare que a convenção de desvio de 1,5 sigma se aplica.
Resumo da Lição
- ✓O nível sigma é obtido por consulta ao DPMO, não por uma medição separada.
- ✓A escala é acentuada na faixa superior: cada sigma adicional reduz os defeitos por um grande múltiplo.