Uma vez desenhados os limites, interpretar o gráfico significa procurar padrões que seriam improváveis se o processo estivesse funcionando de forma estável. O sinal mais claro é um ponto além de um limite de controle. Quando o processo está estável, uma média de subgrupo fora dos limites é rara o suficiente para valer a pena parar e perguntar o motivo.
Os pontos podem permanecer dentro dos limites e ainda assim indicar que algo mudou. Uma sequência de sete pontos consecutivos do mesmo lado da linha central significa que o centro do processo provavelmente se deslocou. Uma tendência de sete pontos em ascensão ou queda constante indica que algo está se alterando, como um bico de cola desgastando-se ou a tensão de uma bobina aumentando gradualmente. Ambos os padrões são sinais, mesmo que nenhum ponto individual esteja fora dos limites.
Interprete primeiro o gráfico R. Se o gráfico de amplitude mostrar um sinal, a dispersão dentro dos subgrupos mudou, e os limites do gráfico X̄, que foram construídos a partir de R̄, não são mais confiáveis. Se o gráfico R estiver estável e o gráfico X̄ sinalizar, a dispersão está constante, mas o centro se deslocou. Saber qual gráfico indicou o problema direciona para o tipo correto de causa.
Procedimento Padrão
- 1Verifique o gráfico R para qualquer ponto acima do LSC para R.
- 2Verifique o gráfico X̄ para qualquer ponto além de qualquer um dos limites.
- 3Conte pontos consecutivos de um lado da linha central; sete ou mais é um sinal.
- 4Conte pontos consecutivos movendo-se em uma direção; sete ou mais é um sinal.
- 5Marque qualquer sinal no gráfico e registre o horário para que a causa possa ser rastreada.
Resumo da Lição
- ✓Pontos além dos limites, sequências de sete de um lado e tendências de sete são os sinais básicos.
- ✓Interprete primeiro o gráfico R; uma amplitude instável compromete os limites do gráfico X̄.